Diseño: 8 Estrategias para aprender a decir NO
He venido observando que en muchos blogs se hace un link a este artículo: 8 Essencial Strategies to Saying "No" y en verdad es muy interesante pero está en inglés y es largo, asi que os lo voy a traducir por si alguno no se entiende bien con este idioma, porque es un buen artículo.
Por supuesto la traducción es totalmente libre y estais en vuestro derecho de fiaros o no de lo que escriba, asi que ahi va.
8 Estrategias esenciales para decir "NO"
Una de las mejores habilidades que todo trabajador por cuenta propia, o freelance, ha de poseer es la de decir "NO"
Sin ella alcanzarás una sobrecarga de peticiones, asignaciones, fechas límite, la calidad de tu trabajo disminuirá y aceptarás propuestas que realmente no te gustan y para las que no te verás realmente bien pagado por el tiempo que utilizas en ellas.
Diciendo "NO" aunque pienses que otros pueden sentirse heridos u ofendidos (y es posible realmente) por ti estas mandado un importante mensaje en el que dices que realmente valoras tu tiempo, que tienes prioridades y además que estás respetando a la persona a la que niegas en la medida en que no estás dispuesto a aceptar trabajos que salgan con peor calidad o directamente no salgan nunca.
¿Deberías decir no a toda propuesta que te llega? Obviamente no, como freelancers sabemos que hay que aceptar el suficiente trabajo que nos permita pagar nuestras facturas, y a veces hemos de aceptar trabajos no tan "perfectos". Pero también es importante que sepas cual es la carga de trabajo que puedes aceptar, qué tipo de trabajo realmente te interesa y en qué medida la propuesta que recibes se ajusta a tus prioridades. También es importante que si no necesitas el trabajo, o no quieres aceptarlo, podrás decir que no sin derrumbarte.
Esta habilidad a veces no es fácil de adquirir. Para aquellos que tengan problemas aquí hay unas cuantas estrategias para que poner en práctica:
1. Intenta decir "SI" primero. Esto puede sonar incoherente, pero pienso en ello como una especie de "judo mentál". Tu dices SI a la propuesta (asumiendo que quieres hacerla, aunque no tienes tiempo para hacerla ahora), y entonces tienes dos opciones: 1) Dices: "Si, pero ahora estoy abrumado de trabajo ¿Podrias volverme a llamar con esto en 1 mes o así? No querría aceptarlo sin estar seguro de poder realizar buen trabajo", o 2) Dices: "Seguro, pero ¿puedes hacer X, Y y Z primero y así analizar si esto va a funcionar antes de ponernos manos a la obra? En ambos casos no estás diciendo que no ahora mismo, y les estás volviendo a pasar la pelota. Creo que deberias optar por una de estas dos respuestas solo si eres sincero sobre hacer el trabajo pero realmente ahora mismo no tienes tiempo para hacerlo. Estas estrategias te ahorran la carga de trabajo por el momento sin tener que decir que no por el momento.
2. Conoce tus compromisos. Para saber cuando has de decir "NO" debes conocer a la perfección que tareas son las que tienes por hacer aún. Deberías mantener una lista con todas tus propuestas/proyectos actuales y además otra lista con las acciones a realizar, compuesta no tanto de los proyectos actuales sino por los pasos concretos que deberías completar en un plazo de una semana o así. Cuando tengas estas dos listas confeccionadas podras conocer a la perfección si una propuesta encaja en tu calendario y si tiene la suficiente prioridad para ser incluida en los compromisos. Guarda esta lista con cuidado y añade solo lo que realmente sea esencial.
3. Valora tu tiempo. Una de las razones por las que la gente no puede decir que no es que sienten que su tiempo no es tan valioso como el de otras. Por ejemplo, si alguien te encarga que hagas algo que el mismo puede hacer facilmente y tu dices que si en realidad estás diciendo que su tiempo es más valioso que el tuyo ¿o si no por qué realizarías ese trabajo en vez que lo hiciera el? Aprende a valorar tu tiempo -solo tienes un tiempo finito acumulado, y quizas es tu mejor recurso- y aprende a mostrar a los demas que lo valoras negandote a realizar propuestas que no realmente no necesitan ser realizadas por ti.
4. Retrasa. Parecida a la primera estrategia solo que no se refiere a que tengas que tomar una decisión en el momento. Por ejemplo, deberias decir "Ahora mismo tengo mi cola de trabajo completa, ¿Podrias llamarme en un par de semanas?" Si la persona que propone acepta, pondrá en su calendario un recordatorio para darte un toque en 2 semanas. Si no, se olvidará de ello. A veces, sin intentas rechazar una propuesta 2 veces seguidas la otra persona cederá, pero no es una buena idea intentar retrasar demasiadas veces una misma propuesta ya que afecta negativamente tu imagen. Despues de dos prorrogas, en la tercera vez que recibas una propuesta deberias dar una respuesta definitiva.
5. Se educado, pero firme. Una falta que comete mucha gente es ser demasiado educado, y demasiado "blandito". Pueden decir que no pero suena como si estuvieran vacilando. Si respondes así una persona fuerte continuará presionandote con la propuesta hasta que aceptes, porque pensará que existe la posibilidad de que te lo pienses mejor. Tienes que dejarlo claro, si dices que no, no vas a cambiar de opinión. Pero no seas grosero. Un simple "No, no puedo ahora mismo" será suficiente.
6. Adelántate. Si sabes que se te está a punto de realizar una propuesta es más facil decir que estás ocupado antes que la propuesta se realice formalmente. Si te reunes con alguien puedes decir "Antes que comencemos tengo que decirte que tengo la agenda completa para el mes que viene, asi que no aceptaré propuestas para comenzar antes de 30 dias". Esto prevendrá a la persona que va a realizarte la propuesta, y no podrán culparte en caso de que te niegues.
7. Me encantaría, pero. Similar a la estrategia 1, esta táctica sirve para mandar el mensaje de que suena como un gran proyecto pero que no puedes hacerlo porque interfiere en tu agenda o con otros compromisos. Si la propuesta es genuinamente atractiva suelo decir cosas como "Es un gran proyecto y me hubiera gustado formar parte de el". También sugiero alternativas posibles, dando a la persona ideas similares que pueden funcionar. Algunas personas de hecho apreciarán bastante esta clase de negación ya que les estás ayudando también.
8. Nunca digas que lo sientes. De nuevo, has de respetar tu tiempo. Si te disculpas mandas el mensaje de que estas haciendo algo malo por negarte, de que por alguna razón no eres lo suficientemente fuerte para decir que no. Es muy tentador disculparse, lo se. Muchas veces decimos cosas como "Lo siento pero..." o "Ojalá pudiera hacerlo, lo siento" porque simplemente no nos sentimos bien al emitir un rechazo contundente. Pero de nuevo, estás mandando el mensaje incorrecto. Mirate la estrategia 5 para un mejor aprovechamiento.
